Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ИП Казакова Галина Павловна (ИНН 503000021137, далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
Акцептом (полным и безоговорочным принятием) оферты считается оформление заявки через форму на сайте или в Telegram, и/или внесение предоплаты за изделие либо мастер-класс.
С момента акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым на условиях настоящей оферты.
Исполнитель обязуется изготовить и передать Заказчику изделие ручной работы (валяная игрушка, портрет по фото, картина, изделие из холодного фарфора или синели) согласно согласованным характеристикам, либо предоставить доступ к онлайн-мастер-классу, а Заказчик обязуется принять и оплатить изделие или услугу на условиях настоящей оферты.
Ассортимент, примерные цены и сроки изготовления представлены в каталоге на сайте и уточняются индивидуально при оформлении заявки.
Подробные условия оплаты также указаны на странице «Доставка, оплата, FAQ».
Срок изготовления индивидуального заказа обычно составляет от 5 до 20 дней в зависимости от сложности работы и уточняется при согласовании заказа. Исполнитель вправе изменить срок изготовления, заранее уведомив об этом Заказчика.
Доставка осуществляется по всей России транспортными компаниями СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка или Ozon Доставка. Стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются индивидуально после оформления заявки и указаны на странице «Доставка, оплата, FAQ».
Риск случайной гибели или повреждения изделия переходит к Заказчику с момента передачи изделия транспортной компании.
Изделия ручной работы, изготовленные в единственном экземпляре или по индивидуальному заказу с учётом пожеланий Заказчика (внешний вид, размер, цвет), являются товаром с индивидуально-определёнными свойствами. В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» такой товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Если изделие получено повреждённым при доставке либо имеет производственный брак — необходимо связаться с Исполнителем в течение 3 дней с момента получения; ситуация рассматривается индивидуально.
Для мастер-классов: при отказе Заказчика до предоставления доступа к материалам занятия уплаченная сумма возвращается в полном объёме; после предоставления доступа к материалам возврат не производится.
Исполнитель несёт ответственность за соответствие изделия согласованным характеристикам и за его сохранность до момента передачи транспортной компании.
Исполнитель не несёт ответственности за задержки доставки по вине транспортных компаний, а также за обстоятельства непреодолимой силы.
Заказчик несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заявки — контактные данные, адрес доставки, пожелания к изделию.
С согласия Заказчика Исполнитель вправе размещать на сайте и в Telegram-канале фотографии готового изделия, а также отзыв Заказчика о заказе, не указывая при этом данные, позволяющие установить личность Заказчика, если иное не согласовано отдельно. Заказчик вправе в любой момент отказаться от такой публикации или попросить удалить уже размещённые материалы, написав в Telegram, указанный в разделе «Реквизиты Исполнителя».
Фотографии изделий, тексты описаний и оформление сайта являются объектами авторского права Исполнителя либо используются на законных основаниях. Копирование и использование этих материалов без согласия Исполнителя не допускается, кроме случаев, прямо разрешённых законодательством РФ.
Обработка персональных данных, предоставленных Заказчиком при оформлении заявки или подписки, осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
Все споры и разногласия по настоящей оферте стороны стремятся решить путём переговоров.
Досудебный (претензионный) порядок обязателен: прежде чем обратиться в суд, Заказчик направляет Исполнителю письменную претензию с изложением сути требований (на контакт, указанный в разделе 14). Исполнитель рассматривает претензию и направляет Заказчику письменный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения.
Если стороны не пришли к согласию по итогам претензионного порядка, спор передаётся на рассмотрение в суд в порядке, установленном законодательством РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей», если Заказчик выступает как гражданин-потребитель.
Оферта действует бессрочно с момента размещения на сайте. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке; действующая редакция всегда доступна на этой странице. Изменения не распространяются на заказы, акцептованные до вступления изменений в силу.
Мы получили вашу заявку и скоро свяжемся с вами по указанному контакту.
GalliniArt