GalliniArt — войлочные фигурки, картины и мастер-классы
Логотип GalliniArtGalliniArt

Доставка, оплата и вопросы

Всё, что обычно спрашивают перед заказом — в одном месте.

ДоставкаОплатаВозврат и обменFAQ

Доставка

Отправляю по всей России — СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка или Ozon Доставка (в зависимости от того, что удобнее). Точную стоимость и срок для вашего города считаю индивидуально после оформления заявки — ориентировочно:

После отправки высылаю трек-номер для отслеживания. Хрупкие работы (картины, фарфор) упаковываю с усиленной защитой.

Оплата

Принимаю оплату переводом на личную банковскую карту — реквизиты присылаю в Telegram или на почту после согласования заказа. Для штучных изделий обычно нужна 100% предоплата перед отправкой; для крупных или индивидуальных заказов возможна предоплата 50% и доплата перед отправкой — уточняется индивидуально.

Возврат и обмен

Каждая работа — изделие ручной работы, изготовленное в единственном экземпляре или на заказ по индивидуальным параметрам. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» такие товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Если работа пришла повреждённой при доставке или не соответствует описанию — свяжитесь в течение 3 дней с момента получения, разберём ситуацию индивидуально.

Частые вопросы

Можно ли заказать портрет моего питомца по фото?

Да, это одна из основных услуг — пришлите несколько фото питомца с разных ракурсов в хорошем освещении, я оценю возможность и сроки индивидуально.

Можно ли изменить цвет или размер понравившейся работы?

Для большинства персонажей и портретов — да, в разумных пределах. Уточняйте в заявке, что именно хотите изменить, я скажу, реалистично ли это и как это повлияет на цену и срок.

Сколько ждать индивидуальный заказ?

В среднем от 5 до 20 дней в зависимости от сложности работы — точный срок называю после уточнения деталей.

Что если работа, которая понравилась в каталоге, уже продана?

Такие работы — единственные экземпляры, но я обычно могу свалять похожую, максимально близкую по духу и цветам.

Как убедиться, что размер подойдёт?

У каждой работы на странице товара указаны точные размеры — ориентируйтесь на них; если нужно сравнение с привычным предметом, спросите в заявке.